FAQ
Частые вопросы
Найдите ответы по темам: поиск объявлений, сравнение, запросы на покупку и ход сопровождения.
Найдите ответ именно тогда, когда он нужен
Мы собрали частые вопросы — от первого поиска автомобиля до дальнейшего общения с продавцом.
БЫСТРАЯ ПОМОЩЬВыберите тему, соответствующую вашему этапу поиска, сравнения или запроса
Если после ответа остались вопросы, отправьте запрос на покупку по выбранному объявлению.
Поиск и сравнение
Как найти подходящий автомобиль и сузить выбор
Как найти подходящий автомобиль?
Отфильтруйте объявления по марке, модели, цене, году, пробегу и другим приоритетам. Начните с обязательных условий, затем при необходимости расширяйте гибкие.
Можно ли сравнить несколько автомобилей?
Да. Добавьте объявления в сравнение, чтобы увидеть цены, основные характеристики и опции рядом.
Где найти сохранённые автомобили?
Войдите и нажмите значок сердца в списке или на странице автомобиля. Сохранённые варианты появятся в избранном личного кабинета.
Что делать, если подходящего объявления нет?
На странице запроса на покупку укажите тип автомобиля, бюджет и обязательные условия.
Объявления и детали
Как читать страницу автомобиля
Что можно посмотреть на странице автомобиля?
Можно посмотреть загруженные фото, характеристики, комплектацию, сведения о продавце и предоставленные документы. Объём данных зависит от объявления.
Информация в объявлении всегда остаётся прежней?
Данные могут измениться при обновлении статуса или информации продавца. Важные для решения сведения лучше повторно подтвердить в запросе.
Где посмотреть сведения о продавце?
Доступные сведения о продавце указаны на странице автомобиля. Дополнительные вопросы оставьте в запросе по этому объявлению.
Запрос и сопровождение
Как отправить запрос и следить за ответом
Как отправить запрос на покупку?
Нажмите кнопку запроса на покупку в объявлении и укажите вопросы и приоритеты. Команда Hi Car Match проверит запрос и организует общение с продавцом.
Подтверждает ли запрос покупку?
Нет. Запрос начинает общение для уточнения объявления и условий; его отправка не подтверждает покупку.
Где посмотреть отправленный запрос?
После входа откройте «Мои запросы» в личном кабинете, чтобы увидеть обращение, ответы и текущий статус.
Hi Car Match продаёт автомобили напрямую?
Нет. Hi Car Match — автомобильная посредническая платформа, которая связывает поиск объявлений с общением с продавцом.
Аккаунт и работа продавца
Основная информация для покупателей и продавцов
Можно ли смотреть объявления без входа?
Объявления и страницы автомобилей доступны без входа. Для избранного, истории запросов и статусов необходимо войти.
Как зарегистрироваться продавцом?
Автомобильный бизнес может подать заявку на аккаунт продавца и предоставить сведения и документы. Управление объявлениями откроется после проверки.
Не нашли нужный ответ?
Если вас заинтересовало объявление, отправьте запрос на покупку; инструкции по сервису доступны в разделе поддержки.