FAQ

자주 묻는 질문

매물 검색·비교·구매 문의·중개 진행에 대한 답을 주제별로 확인하세요.

궁금한 순간에 바로 찾아보세요

차량을 찾는 처음 단계부터 판매자와의 소통을 이어 가는 단계까지, 자주 묻는 내용을 정리했습니다.

빠른 도움말검색·비교·문의 중 필요한 주제를 골라보세요

답변을 확인한 뒤에도 궁금한 내용은 선택한 매물과 함께 구매 문의로 남길 수 있습니다.

원하는 차량을 찾고 후보를 줄이는 방법

원하는 차량은 어떻게 찾나요?

매물 검색에서 제조사, 모델, 가격, 연식, 주행거리 등 원하는 조건을 선택하세요. 필수 조건부터 적용한 뒤 결과가 적으면 조정 가능한 조건을 하나씩 넓히는 방식이 편리합니다.

여러 차량을 한 번에 비교할 수 있나요?

네. 관심 매물을 비교 목록에 담으면 가격, 주요 제원, 옵션 등 핵심 정보를 한 화면에서 나란히 확인할 수 있습니다.

찜한 차량은 어디에서 확인하나요?

로그인 후 목록이나 상세 페이지에서 하트 버튼을 누르면 마이페이지의 찜 목록에 저장됩니다.

조건에 맞는 매물이 보이지 않으면 어떻게 하나요?

구매 문의 페이지에서 원하는 차종과 예산 범위, 필수 조건을 정리해 접수할 수 있습니다.

차량 상세 페이지를 읽는 방법

차량 상세에서 어떤 정보를 볼 수 있나요?

등록된 사진, 제원, 옵션, 판매자 정보와 제공된 관련 자료를 확인할 수 있습니다. 매물마다 제공되는 정보의 범위는 다를 수 있습니다.

상세 페이지의 정보는 항상 동일한가요?

매물 상태나 판매자의 수정에 따라 정보가 변경될 수 있습니다. 선택에 중요한 내용은 구매 문의 과정에서 다시 확인하는 것이 좋습니다.

판매자 정보는 어디에서 보나요?

제공되는 판매자 정보는 매물 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다. 추가 확인이 필요한 내용은 해당 매물의 구매 문의에 남겨 주세요.

문의를 접수하고 답변을 확인하는 방법

구매 문의는 어떻게 접수하나요?

관심 매물의 구매 문의 버튼을 이용해 궁금한 점과 희망 조건을 적어 주세요. 하이카매치 운영팀이 내용을 확인하고 판매자와의 소통을 중개합니다.

구매 문의를 남기면 바로 구매가 확정되나요?

아니요. 구매 문의는 매물 정보와 조건을 추가로 확인하기 위한 소통 요청입니다. 문의 접수만으로 구매가 확정되지 않습니다.

내가 접수한 문의는 어디에서 확인하나요?

로그인 후 마이페이지의 내 문의 내역에서 접수 내용, 답변, 현재 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

Hi Car Match가 차량을 직접 판매하나요?

아니요. Hi Car Match는 차량을 직접 매입·판매하지 않으며, 매물 탐색과 판매자 소통을 연결하는 자동차 중개 플랫폼입니다.

개인 회원과 판매자 회원의 기본 이용 안내

로그인하지 않고도 매물을 볼 수 있나요?

매물 탐색과 상세 정보 확인은 가능합니다. 찜 저장, 문의 내역, 진행 상태처럼 개인별 기록이 필요한 기능은 로그인 후 이용하세요.

판매자 회원으로 등록하려면 어떻게 하나요?

자동차 판매 사업자는 판매자 회원으로 가입한 뒤 필요한 사업자 정보와 서류를 제출할 수 있습니다. 심사가 완료되면 판매자 메뉴에서 매물을 관리할 수 있습니다.

필요한 답을 찾지 못했나요?

관심 매물이 있다면 구매 문의를 접수하고, 서비스 이용 안내는 고객센터에서 확인하세요.