FAQ

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات مرتبة حسب الموضوع حول البحث عن الإعلانات والمقارنة واستفسارات الشراء وتقدم الوساطة.

دليل دعم Hi Car Match

اعثر على الإجابة حين تحتاج إليها

جمعنا الأسئلة الشائعة من الخطوة الأولى للبحث عن سيارة حتى متابعة التواصل مع البائع.

مساعدة سريعةاختر الموضوع الذي يناسب خطوتك الحالية في البحث أو المقارنة أو الاستفسار

إذا بقي لديك سؤال بعد قراءة الإجابة، فأرسله كاستفسار شراء مرتبط بالإعلان الذي اخترته.

البحث والمقارنة

العثور على السيارة المناسبة وتقليص قائمة الخيارات

كيف أجد السيارة المناسبة؟
صفِّ الإعلانات حسب الشركة والموديل والسعر والسنة والمسافة المقطوعة وأولوياتك الأخرى. ابدأ بالمتطلبات الأساسية ثم وسّع الشروط المرنة عند الحاجة.
نعم. أضف الإعلانات إلى المقارنة لعرض السعر والمواصفات الأساسية والتجهيزات جنباً إلى جنب.
بعد تسجيل الدخول اضغط رمز القلب في قائمة النتائج أو صفحة التفاصيل، وستظهر السيارة في المفضلة داخل صفحتك الشخصية.
يمكنك إرسال نوع السيارة ونطاق الميزانية والمتطلبات الأساسية عبر صفحة استفسار الشراء.

الإعلانات والتفاصيل

فهم المعلومات المعروضة في صفحة التفاصيل

يمكنك مراجعة الصور والمواصفات والتجهيزات ومعلومات البائع والمستندات ذات الصلة عند توفيرها. ويختلف نطاق المعلومات من إعلان إلى آخر.
قد تتغير المعلومات عند تحديث حالة الإعلان أو بيانات البائع. أكّد التفاصيل المهمة لقرارك مرة أخرى أثناء الاستفسار.
تظهر معلومات البائع المتاحة في صفحة تفاصيل السيارة. أضف أي أسئلة أخرى إلى استفسار الشراء الخاص بذلك الإعلان.

استفسار الشراء والوساطة

إرسال الاستفسار ومتابعة الرد

استخدم زر استفسار الشراء في الإعلان واكتب أسئلتك وأولوياتك. يراجع فريق Hi Car Match الطلب ويتولى وساطة التواصل مع البائع.
لا. استفسار الشراء يبدأ تواصلاً لتأكيد تفاصيل الإعلان والشروط، ولا يعني إرساله تأكيد الشراء.
بعد تسجيل الدخول افتح استفساراتي في صفحتك الشخصية لمراجعة الطلب والردود والحالة الحالية.
لا. Hi Car Match منصة وساطة للسيارات تربط اكتشاف الإعلانات بالتواصل مع البائع، ولا تشتري السيارات ولا تبيعها مباشرة.

الحساب واستخدام البائع

إرشادات أساسية للحسابات الفردية وحسابات البائعين

يمكنك تصفح الإعلانات وصفحات التفاصيل. سجّل الدخول لاستخدام الميزات الشخصية مثل المفضلة وسجل الاستفسارات وحالة التقدم.
يمكن لمنشآت بيع السيارات التقدم لحساب بائع وتقديم معلومات النشاط والمستندات المطلوبة. تصبح إدارة الإعلانات متاحة بعد اكتمال المراجعة.
لم تجد الإجابة التي تحتاج إليها؟
إذا وجدت إعلاناً يهمك فأرسل استفسار شراء، ولإرشادات استخدام الخدمة راجع مركز الدعم.
استفسار شراء مركز الدعم