FAQ
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات مرتبة حسب الموضوع حول البحث عن الإعلانات والمقارنة واستفسارات الشراء وتقدم الوساطة.
اعثر على الإجابة حين تحتاج إليها
جمعنا الأسئلة الشائعة من الخطوة الأولى للبحث عن سيارة حتى متابعة التواصل مع البائع.
مساعدة سريعةاختر الموضوع الذي يناسب خطوتك الحالية في البحث أو المقارنة أو الاستفسار
إذا بقي لديك سؤال بعد قراءة الإجابة، فأرسله كاستفسار شراء مرتبط بالإعلان الذي اخترته.
البحث والمقارنة
العثور على السيارة المناسبة وتقليص قائمة الخيارات
كيف أجد السيارة المناسبة؟
صفِّ الإعلانات حسب الشركة والموديل والسعر والسنة والمسافة المقطوعة وأولوياتك الأخرى. ابدأ بالمتطلبات الأساسية ثم وسّع الشروط المرنة عند الحاجة.
هل يمكنني مقارنة عدة سيارات؟
نعم. أضف الإعلانات إلى المقارنة لعرض السعر والمواصفات الأساسية والتجهيزات جنباً إلى جنب.
أين أجد السيارات المحفوظة؟
بعد تسجيل الدخول اضغط رمز القلب في قائمة النتائج أو صفحة التفاصيل، وستظهر السيارة في المفضلة داخل صفحتك الشخصية.
ماذا أفعل إذا لم أجد إعلاناً مناسباً؟
يمكنك إرسال نوع السيارة ونطاق الميزانية والمتطلبات الأساسية عبر صفحة استفسار الشراء.
الإعلانات والتفاصيل
فهم المعلومات المعروضة في صفحة التفاصيل
ما المعلومات التي أراها في صفحة تفاصيل السيارة؟
يمكنك مراجعة الصور والمواصفات والتجهيزات ومعلومات البائع والمستندات ذات الصلة عند توفيرها. ويختلف نطاق المعلومات من إعلان إلى آخر.
هل تبقى معلومات الإعلان ثابتة دائماً؟
قد تتغير المعلومات عند تحديث حالة الإعلان أو بيانات البائع. أكّد التفاصيل المهمة لقرارك مرة أخرى أثناء الاستفسار.
أين أجد معلومات البائع؟
تظهر معلومات البائع المتاحة في صفحة تفاصيل السيارة. أضف أي أسئلة أخرى إلى استفسار الشراء الخاص بذلك الإعلان.
استفسار الشراء والوساطة
إرسال الاستفسار ومتابعة الرد
كيف أرسل استفسار شراء؟
استخدم زر استفسار الشراء في الإعلان واكتب أسئلتك وأولوياتك. يراجع فريق Hi Car Match الطلب ويتولى وساطة التواصل مع البائع.
هل يؤكد الاستفسار عملية الشراء؟
لا. استفسار الشراء يبدأ تواصلاً لتأكيد تفاصيل الإعلان والشروط، ولا يعني إرساله تأكيد الشراء.
أين أراجع الاستفسار الذي أرسلته؟
بعد تسجيل الدخول افتح استفساراتي في صفحتك الشخصية لمراجعة الطلب والردود والحالة الحالية.
هل تبيع Hi Car Match السيارات مباشرة؟
لا. Hi Car Match منصة وساطة للسيارات تربط اكتشاف الإعلانات بالتواصل مع البائع، ولا تشتري السيارات ولا تبيعها مباشرة.
الحساب واستخدام البائع
إرشادات أساسية للحسابات الفردية وحسابات البائعين
هل يمكنني التصفح من دون تسجيل الدخول؟
يمكنك تصفح الإعلانات وصفحات التفاصيل. سجّل الدخول لاستخدام الميزات الشخصية مثل المفضلة وسجل الاستفسارات وحالة التقدم.
كيف أسجّل حساب بائع؟
يمكن لمنشآت بيع السيارات التقدم لحساب بائع وتقديم معلومات النشاط والمستندات المطلوبة. تصبح إدارة الإعلانات متاحة بعد اكتمال المراجعة.
لم تجد الإجابة التي تحتاج إليها؟
إذا وجدت إعلاناً يهمك فأرسل استفسار شراء، ولإرشادات استخدام الخدمة راجع مركز الدعم.